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休闲会所会员管理解决方案

随着人们生活水平的提高,居民的休闲消费意识越发突出,孕育而生满大街的都是按摩店、洗脚城、桑拿等休闲会所。市场上的休闲会所根据规模大小可分为低、中、高三大类,基本上都是按照人员数量和场所面积来区分。对于投资小店面的休闲会所来说,人数少,管理方便。然而对于中大型的休闲会所来讲,庞大的员工群体除技师、服务员和管理人员以外,还有大量的客户资源需要做好统一的会员管理。中大型的休闲会所投资规模大,利润也大,同时若是没有一套良好的管理系统,在市场竞争中稍有不慎就将被挤出市场。

休闲会所会员管理解决方案

越来越多的投资者看好了这块大市场,市场竞争越来越大,单靠传统的管理方式已经无法生存和盈利。如何将我们的休闲娱乐品牌化、连锁化、差异化,更重要的是在企业的经验管理中如何科学化,更加规范的管理我们的员工和会员,是每位老板最关心的问题。休闲会所行业目前的发展瓶颈:

客户管理欠规范,销售人员自行建立客户资料,服务知识库无法系统建立,如此一来,企业缺乏完整的数据及统一的数据管理。不仅对潜在客户的分析造成困难,容易造成客户流失;对企业开拓市场的方向更是无从确定。

没有对员工进行系统的管理,业务人员流失,人员变动,导致客户信息的丢失,客户往来邮件保存过于分散,主管无法及时准确了解销售进程和员工给予客户的承诺。

客户数量多,以至服务过程陷入混乱,服务质量和效率、服务流程无法以追求客户满意度为工作重点。

在对客户的跟进过程,没有准确及时的信息记录,对客户信息难以实现准确、全面的分析。

客户意见无法全部收集汇总并及时反馈得到解决。

方案概述

熊猫智卡休闲会所会员管理系统是一款专业针对休闲娱乐行业开发的会员管理系统,本系统方案适合休闲洗浴中心、按摩店、洗脚城、养生馆、KTV、酒吧、游乐城、舞厅、音乐会、动漫城、电影院、娱乐城、会所、汗蒸馆、桑拿娱乐等进行会员管理、会员营销、店铺收银、打折积分、储值消费、礼品兑换、商品管理、商品进销存、员工提成、财务报表……

方案亮点

不知道门店还有没有空余位置,能不能通过在线进行预约呢?

如果门店过于火爆无法及时接待客户,容易造成客户流失,开启预约后,客户在线上预约好到店时间及服务项目,会员在指定时间到店,商家即可开始服务

不知道门店还有没有空余位置,能不能通过在线进行预约呢?

我有充值卡、记次卡等多种不同面值的会员卡,系统支持吗?

通过智卡休闲会所会员管理系统强大的会员等级功能,可以设置不同的售卡金额、积分下线、是否自动升降级、及充值消费积分比例、计次卡次数和时间限制

我有充值卡、记次卡等多种不同面值的会员卡,系统支持吗?

针对门店服务及实物商品,想做套餐,要怎么去设置?

在沐足按摩、酒吧KTV等服务行业种为了促进会员进行多消费多种产品,我们往往需要把多种产品绑定在一起推向给我们的会员,通过建立一个优惠套餐,吸引用户购买消费。智卡休闲会所会员管理系统套餐管理和消费正好满足了这类需求,如图所示:

针对门店服务及实物商品,想做套餐,要怎么去设置?

我不需要实体卡,能否使用电子会员卡?

会员通过关注商家公众微信号,成为微信会员,在微信端可查询账户、积分余额、修改资料、查询历史消费记录,也可以进行在线充值、购买套餐或预约预订

我不需要实体卡,能否使用电子会员卡?

会员太多,如何系统化管理会员?

智卡休闲会所会员管理系统能够详细记录会员各种信息和资料,通过设置不同的等级、不同的标签我们能够精准的定位出各种会员,在会员列表可以设置不同的显示字段及排序进行区分

会员太多,如何系统化管理会员?

如何进行短信活动宣传?

智卡休闲会所会员管理系统短信中心具有短信变动、节假日短信批量发送、会员生日自动发送功能,帮助您更好的做好营销

如何进行短信活动宣传?

如何开展会员优惠活动?

为了快速回笼资金,通过智卡休闲会所会员管理系统中丰富的营销活动,开展如充值赠送、消费赠送活动,吸引会员预先储值,通过设置不同的时段及赠送积分。

如何开展会员优惠活动?

怎么样激励技师和接待积极办会员卡?

为什么有的店,一下子能发展300-500的会员,有的店却屈指可数呢?怎么样做才能让我们的会员在短时间之间起来?智卡休闲会所会员管理系统有办法。通过实行充值/消费赠送活动,吸引会员办卡;通过售卡提成,激励员工积极办卡售卡;通过会员奖励,使老会员带新会员……

怎么样激励技师和接待积极办会员卡?

多家分店能够跨店刷卡消费吗?

分店管理功能,再多的店都可以轻松管理。分店自己开展的会员还可以在另外的分店消费,消费记录、储值记录、月底对账简单,总店可以查看分店所有营业情况,门店经营情况一目了然

多家分店能够跨店刷卡消费吗?

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